- Adreça't sempre de vostè quan parlis amb els teus superiors, així com amb els clients de l'establiment en el qual treballis. És la manera més adequada de mostrar respecte i educació envers els altres. Si algú vol que el tutegis, t'ho farà saber
- Procura retenir, correctament, els noms i els càrrecs de les persones que treballen amb tu. Aquestes sabran valorar que tens cura dels detalls que, en definitiva, són els símbols de la qualitat i la diferència en el desenvolupament de qualsevol feina.
- Quan hagis de dirigir una carta, un e-mail o un comunicat revisa adequadament les fórmules d'encapçalament i d'acomiadament de cada escrit, així com les faltes d'ortografia. Revisa, també, que el teu missatge sigui clar, senzill i concís i que transmet apropiadament allò que vols comunicar
- Si envies un currículum, pensa que aquesta serà la teva primera carta de presentació. Siguis polit/da en la presentació del document, revisa les faltes d'ortografia i tinguis cura que no hagin de llegir vàries vegades les dades per esbrinar, exactament, quina és la teva experiència acadèmica i professional
- No entris mai a un despatx sense picar, prèviament, a la porta. Espera que t'indiquin que pots passar. Si no sents la resposta, torna a trucar una segona vegada, obre a poc a poc la porta, deixa't veure i espera fora. La persona amb la qual vols parlar et farà saber quan et pot rebre
- Quan atenguis el telèfon, siguis cortès i amable. Si t'han de deixar un missatge, adreçat de vostè a la persona i assegura't d'apuntar bé les seves dades de contacte per poder fer arribar, convenientment, aquesta informació a la persona indicada. Si no entens bé qualsevol de les dades que t'estan donant, no dubtis a tornar a preguntar-les
- Exposa els teus punts de vista sense faltar al respecte a cap de les persones que formen part del teu entorn laboral. Sàpigues escoltar perquè de tothom es poden aprendre coses
- Observa amb atenció les normes de conducta i de funcionament del lloc on treballis i procura aplicar-les amb diligència
- Recorda que durant el temps de treball no pots utilitzar ni el mòbil ni Internet per a qüestions personals
- No oblidis que el somriure i el tracte educat obren les portes més feixugues
|
