Presentación

Desde la llegada de Internet , los precios hoteleros son públicos y el sector hotelero ha entrado en un entorno altamente competitivo a nivel global. Esta situación provoca la necesidad de un cambio en la gestión de los ingresos de los alojamientos turísticos, con nuevas fórmulas de comercialización.

El negocio hotelero se caracteriza por unos altos costes fijos que deben soportarse independientemente de la ocupación conseguida, en cambio, los costes variables según la ocupación no son tan significativos. Por tanto, es imprescindible el análisis de la información para prever la demanda y maximizar los ingresos .

El Revenue Management es una técnica de ventas basada en el análisis de las diferentes variables que afectan a la decisión de compra de un cliente.

Con una correcta gestión de los ingresos a través del Yield and Revenue Management conseguimos maximizar las ventas del hotel y que éstas sean lo mas rentables posibles utilizando el canal más adecuado. Por tanto, se trata de vender al máximo de la mejor forma posible con satisfacción del cliente analizando diariamente las diferentes variables del mercado.

Este curso se basa en tres aspectos fundamentales: mínima teoría, mucha práctica y profesores profesionales con experiencia .

En primer lugar se plantea con un mínimo temario básico para poder seguir en segundo lugar con el análisis de casos reales, continuando en tercer lugar con la gestión del Revenue Management de un hotel real en tiempo real. Por último, contamos con la amplia experiencia de los profesores y la aportación de diversos ponentes especialistas en Revenue Management, E-Commerce, Marketing On line y Social Media.

Objetivos

Facultar tanto a actuales como futuros Revenue Managers para desarrollar los conocimientos y habilidades necesarios para:

• Liderar equipos orientados en la cultura y técnica del Revenue Management.

• Analizar las diferentes variables del mercado para una correcta toma de decisiones sobre capacidad, precio y distribución.

• Conocer y desarrollar las principales estrategias de Revenue Management (Forecast, Benchmarking, Pricing, Demanda, Competencia, Segmentación, Overbóoking. )

• Conocer y gestionar todos los canales de comercialización hotelera e implementación de herramientas tecnológicas con sus implicaciones.

• Conocer las principales técnicas de venta y distribución.

• Saber diversificar y crear productos hoteleros.

• Conocer los diferentes modelos de Revenue Management para cada tipo de hotel o alojamiento turístico.

• Conocer las bases del Marketing On Line y Social Media para hoteles.

Programa

1. Los orígenes y primeros pasos del Revenue Management.

2. Conceptos Básicos.

3. Benchmarking.

4. Estrategias de Yield and Revenue Management.

5. Forecast y previsión de la demanda.

6. Pricing.

7. Control del Overbooking.

8. Business Intelligence.

9. Comercialización y distribución.

10. Organización y Equipo.

11. Aplicación del Revenue Management en Restauración.

12. Herramientas de Revenue Management.

13. Marketing On Line.

14. Social Media.

Metodología

El curso está diseñado y estructurado para que los estudiantes obtengan las habilidades técnicas necesarias para una correcta gestión del Revenue Management.

Se combinan diferentes metodologías:

• Clases teóricas.

• Resolución de casos prácticos.

• Gestión del Revenue Management de diferentes hoteles reales en tiempo real.

• Utilización de herramientas tecnológicas de Revenue Management: Channel Managers, Shoppers..etc..

Con la colaboración de:

Patrocinadores

Destinatarios

El curso está enfocado a profesionales del sector turístico y hotelero y diplomados, licenciados y graduados que quieran profundizar e intensificar el conocimiento sobre las técnicas de Revenue and Yield Management .
Las plazas son limitadas.

Duración y Distribución del Curso: 56 horas lectivas

El curso se compone de:

• 24 Horas de Revenue Management (6 Horas de Revenue Management de varios hoteles reales en tiempo real).

• 9 Horas de Marketing On Line & Social Media.

• 17 Horas de Ponentes: Revenue Managers, directores comerciales de empresas del sector y expertos en herramientas tecnológicas (Teoría y casos prácticos).

Docencia de las clases: Sábados de 9:30 a 14:00 horas .

Calendario académico: Del 2 de febrero de 2013 al 18 de mayo de 2013 .

Reunión informativa: Viernes 11 de enero de 2013, a las 18 horas.

Precio del curso:

Curso Universitario en Yield and Revenue Management: 1500 euros.

*Consulta el procedimiento para hacer la inscripción al curso en el enlace que encontrarás a pie de página.

Nota: Si te inscribes antes del 31 de diciembre de 2012, podrás disfrutar de un 10% de descuento en el precio total de matrícula del curso.

Profesorado

Participan algunos de los más importantes Revenue Managers y Profesionales del Sector Turístico en España:

• Consultores de Revenue Management de empresas especializadas en ésta técnica.

• Directores de Revenue Management de importantes cadenas Hoteleras.

• Directores y Market Managers de diferentes canales de distribución de relevancia.

• Expertos en herramientas tecnológicas de distribución masiva de precios y disponibilidades. (Channel Managers).

• Directores de empresas dedicadas al Marketing On Line y Social Media.

Información Académica

Coordinación Académica:

• Dr. Jordi Oller, profesor EUTDH-UAB (e-mail: jordi.oller@uab.cat ).

Soporte e información:

Sra. Carme Puigpinós (carme.puigpinos@uab.cat )

Diploma acreditativo

Una vez superado el curso (con una asistencia mínima del 80% de las horas presenciales) y la realización de las prácticas profesionales o el trabajo final, el alumno obtendrá el diploma de aprovechamiento y superación otorgado por la EUTDH–UAB .

Información de los cursos

Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera (EUTDH) de la UAB
Edifici Blanc. Vila Universitària.
Universitat Autònoma de Barcelona
08193 Bellaterra-Cerdanyola del Vallès (Barcelona)
tel. 93 592 97 10
e-mail: fcontinuada.eutdh@uab.cat
web: http://www.eutdh.cat